宅配ボックスを設置してから、95％の再配達が解消されましたが、
再配達を依頼するときに、ネットから頼むか電話をするか迷います。
気軽なのはネットから…
いちいちお問い合わせ番号を言うとか要らないから。
よく考えると数字の羅列を音読させるって手際よくないんですよね
先日もカフェでスマホからお問い合わせ窓口にお問い合わせ番号を言おうとして、「今電話してる携帯に入っているから待ってください…」と言っている場面を目にしました。
ある意味で昭和から変わってないんですよね…
インターネットからの再配達依頼だと、直前は指定できないって選択してからエラー表示をするんです。
または選択できなくしてあるんですが、表示の違いが認識しづらくて押せないボタンを押そうとしてしまう。
先に何時までなら指定できるか言わないこと
選択できなくする
先に何分前なら大丈夫なの
結局もういいや！となってドライバーやお問い合わせ窓口に連絡ということになります。
お問い合わせ番号を先に読み込ませて、必要時に音声案内として、使えるとかできればいいんですけど…
かゆいところに手が届かない
「再配達」は嫌いです
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